Errore R8003 [risolto]

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MarcoPoidomani
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Messaggio da leggere venerdì 13 aprile 2018, 17:10

Ciao a tutti,
noto ormai da diversi giorni che ci sono difficoltà nei collegamenti ai servizi live. Spesso non avviene nessun collegamento nonostante l'app sul cellulare sia correttamente attiva e funzionante.
Andando nella schermata degli aggiornamenti dell'uconnect, mi appare questo errore.
Qualcuna ha idea se si tratti di problemi dell'uconnect stesso, o sono semplicemente i server che al momento non sono perfettamente funzionanti?
IMG_1402.JPG
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Ultima modifica di MarcoPoidomani il giovedì 19 aprile 2018, 12:21, modificato 1 volta in totale.
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Messaggio da leggere venerdì 13 aprile 2018, 17:28

Penso siano i loro server, anche sulla mia da un piao di giorni ricevo un messaggio di errore.

Non ho fatto caso se il codice sia lo stesso, più tardi faccio una foto

E poi ricordati che oggi è pur sempre Venerdì 13 rtt78trd rtt78trd rtt78trd
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Messaggio da leggere venerdì 13 aprile 2018, 20:55

Anche a me stesso identico errore, App collegata Uconnect ma nè il meteo,nè tanto meno il traffico,mi funzionano.
Penso sia un problema di server...


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Messaggio da leggere sabato 14 aprile 2018, 8:28

IMG_20180414_082524.jpg
Stamattina mi da anche questo errore, però Meteo e Traffico funzionano correttamente.
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Messaggio da leggere lunedì 16 aprile 2018, 10:43

Io sabato ho avuto la brillante idea di tentare un ripristino delle applicazioni. Adesso si collega sempre e funziona tutto, ma mancano alcune app e la sincronizzazione con l'app sul cell e il server fiat. In pratica i servizi live ci sono, ma non riesce a sincronizzare con il server.
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Messaggio da leggere lunedì 16 aprile 2018, 11:00

Ho appena chiamato il numero verde, l'operatrice ha aperto una segnalazione e mi richiameranno... speriamo bene rtt78trd rtt78trd
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Messaggio da leggere lunedì 16 aprile 2018, 11:10

Anche io ho fatto la stessa cosa.
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Messaggio da leggere lunedì 16 aprile 2018, 11:15

Mi hanno appena risposto che sono a conoscenza del problema, ci stanno già lavorando, e che dovrebbe essere tutto ripristinato in un paio di giorni.
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Messaggio da leggere lunedì 16 aprile 2018, 11:15

MarcoPoidomani ha scritto:
lunedì 16 aprile 2018, 11:15
Mi hanno appena risposto che sono a conoscenza del problema, ci stanno già lavorando, e che dovrebbe essere tutto ripristinato in un paio di giorni.
Ottimo !
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Messaggio da leggere martedì 17 aprile 2018, 12:20

Qualcosa si muove.
Stamattina il messaggio di errore è sparito, il sistema dice che tutto è correttamente aggiornato.
In realtà però, avendo resettato le app, il collegamento non è ancora stabile perchè non si aggiorna l'uconnect e manca la sincronizzazione con l'app sul cellulare.
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Messaggio da leggere martedì 17 aprile 2018, 12:40

Bho...l'altro giorno anche a me dava errore R8003 mentre ieri mi dava solo errore D6020 quando accettavo l'aggiornamento delle app, poi ho chiamato e hanno aperto la segnalazione.

Oggi è sparito l'errore D6020 ed è tornato R8003

Devo dire però che la connessione fra uConnect e smartphone ha sempre funzionato bene, non c'è mai stata interruzione e anch'io ho avuto la malsana idea di resettare le app. tyy45778r
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Messaggio da leggere mercoledì 18 aprile 2018, 10:16

Stamattina Uconnect, per chi ha ripristinato tutte le app, trova gli aggiornamenti da scaricare.
Al download però altro errore
153B9E3E-68CB-42CB-B2CA-51882B309AE2.jpeg
Attendiamo e speriamo che tutto ritorni alla normalità presto.
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Messaggio da leggere mercoledì 18 aprile 2018, 11:39

Esatto, anche a me stesso problema
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Messaggio da leggere mercoledì 18 aprile 2018, 12:50

Mi hanno appena richiamato dal supporto tecnico Fiat in merito al problema errore D6020

In pratica hanno riscontrato una anomalia nei server perchè viene proposto un aggiornamento di 0.1 mega mentre invece dovrebbe pesare 1.1 mega

Mi hanno detto che dovrebbero risolvere entro domani...
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Messaggio da leggere mercoledì 18 aprile 2018, 16:41

Poco fa mi è partito l'aggiornamento senza errori ed è andato a buon fine.
Manca solo la sincronizzazione tra uconnect, app cellulare, sito fiat.
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Messaggio da leggere mercoledì 18 aprile 2018, 16:44

Bene, fra 10 minuti sarò anch'io in auto per tornare a casa e vedrò se anche il mio aggiornamento andrà a buon fine !
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Messaggio da leggere giovedì 19 aprile 2018, 10:52

Oggi tutto funzionante. Fiat ha ripristinato e i sistemi funzionano al 100%.
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Messaggio da leggere giovedì 19 aprile 2018, 10:59

Confermo !! Stamattina mi ha scaricato ed installato regolarmente l'aggiornamento da 4 Mb
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