Servizi live su auto ex-noleggio

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emanuele.nasini Italia
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Messaggio da leggere giovedì 30 maggio 2019, 14:38

Ciao, vorrei segnalare che sono attivabili i servizi live anche sulle Tipo ex-noleggio per le quali, fino a poco tempo fa, Fiat non ne permetteva l’utilizzo. L’attivazione va richiesta al servizio clienti che effettua una verifica sulla presenza di un determinato optional (non saprei quale...) e poi invia un sms con l’indirizzo mail a cui inviare i documenti dell’auto e del proprietario per procedere quindi all’attivazione. Io ho chiamato oggi per la mia 1.6mjt lounge con tablet 7” senza nav, senza dab, senza AA, immatricolata a gennaio 2017 ed acquistata a gennaio 2019, appunto ex-noleggio, e Fiat ha confermato che procederà con l’attivazione.


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Ultima modifica di emanuele.nasini il giovedì 30 maggio 2019, 14:38, modificato 2 volte in totale.
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Messaggio da leggere giovedì 30 maggio 2019, 19:14

emanuele.nasini ha scritto:
giovedì 30 maggio 2019, 14:38
Ciao, vorrei segnalare che sono attivabili i servizi live anche sulle Tipo ex-noleggio per le quali, fino a poco tempo fa, Fiat non ne permetteva l’utilizzo. L’attivazione va richiesta al servizio clienti che effettua una verifica sulla presenza di un determinato optional (non saprei quale...) e poi invia un sms con l’indirizzo mail a cui inviare i documenti dell’auto e del proprietario per procedere quindi all’attivazione. Io ho chiamato oggi per la mia 1.6mjt lounge con tablet 7” senza nav, senza fan, senza AA, immatricolata a gennaio 2017 ed acquista a gennaio 2019, appunto ex-noleggio, e Fiat ha confermato che procederà con l’attivazione.


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Ma il 7" è hd live o solo hd?
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Messaggio da leggere giovedì 30 maggio 2019, 19:15

Mmmm....da dove lo riconosco? L’icona live è stata sempre presente ma i servizi non sono attivi. A quanto Fiat mi ha confermato li attiveranno una volta ricevuti i documenti


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Messaggio da leggere giovedì 30 maggio 2019, 19:25

emanuele.nasini ha scritto:
giovedì 30 maggio 2019, 19:15
Mmmm....da dove lo riconosco? L’icona live è stata sempre presente.....
Ecco la risposta :-) . Io nella mia non l'ho mai vista.
Ultima modifica di Turi il giovedì 30 maggio 2019, 20:18, modificato 1 volta in totale.
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Messaggio da leggere giovedì 30 maggio 2019, 19:27

Ok!


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Messaggio da leggere venerdì 31 maggio 2019, 11:34

Buongiorno. Ho appena chiamato il servizio clienti Fiat. Anche la mia è un ex-noleggio. L’operatore mi ha spiegato che non è possibile attivare i servizi Live su tutte. Ci sono alcune predisposte e altre no. La mia non lo è.


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Messaggio da leggere venerdì 31 maggio 2019, 11:43

Per la mia infatti hanno fatto un controllo sulla presenza di un determinato optional, che non mi hanno specificato, per capire se potevano procedere o meno


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Messaggio da leggere venerdì 31 maggio 2019, 16:06

emanuele.nasini ha scritto:Per la mia infatti hanno fatto un controllo sulla presenza di un determinato optional, che non mi hanno specificato, per capire se potevano procedere o meno


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Probabilmente come dicevamo sopra
hanno controllato se hai,nel tuo caso, il 7" HD live, oppure come nel mio, 7" HD.
Il live è già predisposto,credo per la presenza di hard disk o comunque di memoria sufficiente ad installare i vari
tom tom ecc... Nel mio,non essendo predisposto, nisba.

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Messaggio da leggere venerdì 31 maggio 2019, 16:47

Scusate la mia che è 7" HD con dab e nav quindi può essere possibile, io avevo chiamato circa verso Gennaio 2019 ed non era disponibile. Forse è disponibile da poco?
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Messaggio da leggere venerdì 31 maggio 2019, 17:06

Memo64 ha scritto:Scusate la mia che è 7" HD con dab e nav quindi può essere possibile, io avevo chiamato circa verso Gennaio 2019 ed non era disponibile. Forse è disponibile da poco?
L’unica è provare, non costa nulla!Immagine


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Messaggio da leggere venerdì 31 maggio 2019, 19:54

Grazie Emanuele, sulla mia vettura è attivabile, ho inviato dopo aver aperto pratica , copia libretto e carta l'identità, ad indirizzo mail che mi hanno inviato.
Prossimi giorni dovrebbero attivarmi il tutto.
Vi tengo aggiornati.
Grazie ancora della dritta........buona serata a tutti.
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Messaggio da leggere sabato 1 giugno 2019, 15:52

Memo64 ha scritto:Grazie Emanuele, sulla mia vettura è attivabile, ho inviato dopo aver aperto pratica , copia libretto e carta l'identità, ad indirizzo mail che mi hanno inviato.
Prossimi giorni dovrebbero attivarmi il tutto.
Vi tengo aggiornati.
Grazie ancora della dritta........buona serata a tutti.
Immagine Immagine


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Messaggio da leggere lunedì 3 giugno 2019, 13:57

Aggiornamento: dopo appena un giorno dal l’invio dei documenti, Fiat mi ha risposto e nemmeno sulla mia è possibile attivare i servizi live, a differenza di quanto mi avevano confermato al telefono. Il mio Uconnect non è in versione Live, di conseguenza nessun servizio Live! Pazienza ma un plauso al servizio clienti che mi è parso gentile e efficiente!


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Messaggio da leggere mercoledì 5 giugno 2019, 13:52

Richiesta attivazione servizi live il 03.06.2019, attivati oggi.
Servizi gratuiti fini al 31.12.2010, data in cui scade il contratto tra FCA e MOPAR , poi vedranno e ci faranno sapere
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Messaggio da leggere giovedì 6 giugno 2019, 14:34

Attivazione servizi live oggi, mi hanno chiamato da Fiat, tutto ok.
Servizi gratuiti fini al 31.12.2020, poi mi faranno sapere.
Grazie della dritta ancora, Emanuele.
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Messaggio da leggere giovedì 6 giugno 2019, 14:59

Memo64 ha scritto:Attivazione servizi live oggi, mi hanno chiamato da Fiat, tutto ok.
Servizi gratuiti fini al 31.12.2020, poi mi faranno sapere.
Grazie della dritta ancora, Emanuele.
Immagine


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Messaggio da leggere venerdì 7 giugno 2019, 20:08

Stessa situazione per me con auto proveniente d a noleggio estero. Ho aperto la.richiasta divattivazione oggi mi hanno chiamato perche e possibile. Pero non posso verificare perche rientro in sede il 12 p.v. . Voi avete verificato se l app. U connent live funzione ?
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Messaggio da leggere lunedì 10 giugno 2019, 15:09

Salve a tutti , anche la mia è una ex noleggio con navigatore.
I servizi live non erano attivati , ho chiamato il servizio clienti che non mi ha risposto con certezza ma dicendomi che si poteva fare una prova.
ho inviato subito i documenti richiesti e il venerdì pomeriggio erano attivi.
Non sono riuscito a capire quanto ci debba essere una condizione particolare dell'auto o quanto dipenda dalla loro voglia di attivarteli...
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Messaggio da leggere lunedì 10 giugno 2019, 15:55

Diego1974 ha scritto:
lunedì 10 giugno 2019, 15:09
Salve a tutti , anche la mia è una ex noleggio con navigatore.
I servizi live non erano attivati , ho chiamato il servizio clienti che non mi ha risposto con certezza ma dicendomi che si poteva fare una prova.
ho inviato subito i documenti richiesti e il venerdì pomeriggio erano attivi.
Non sono riuscito a capire quanto ci debba essere una condizione particolare dell'auto o quanto dipenda dalla loro voglia di attivarteli...
Ciao, quindi hai verificato che funzioni.
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Messaggio da leggere lunedì 10 giugno 2019, 23:09

Ciao, il numero da chiamare è il seguente 80034280000? altra domanda avete detto qualcosa di particolare all'operatore? perché non vorrei che in base alla conversazione l'operatore sia più o meno disposto a provare l'attivazione del servizio non so se mi spiego, io ho una tipo 5 porte gennaio 2017 1.6 120 con uconnect 7 pollici ma senza nav
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Messaggio da leggere martedì 11 giugno 2019, 8:08

carminec95 ha scritto:
lunedì 10 giugno 2019, 23:09
Ciao, il numero da chiamare è il seguente 80034280000? altra domanda avete detto qualcosa di particolare all'operatore? perché non vorrei che in base alla conversazione l'operatore sia più o meno disposto a provare l'attivazione del servizio non so se mi spiego, io ho una tipo 5 porte gennaio 2017 1.6 120 con uconnect 7 pollici ma senza nav
Prima di utilizzare il Forum è buona norma effettuare la propria presentazione nell'apposita sezione. Grazie.
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Messaggio da leggere martedì 11 giugno 2019, 8:37

appena provveduto mi scuso per la mia disattenzione
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Messaggio da leggere martedì 11 giugno 2019, 8:43

carminec95 ha scritto:
martedì 11 giugno 2019, 8:37
appena provveduto mi scuso per la mia disattenzione
Ma figurati, nessun problema _sorriso _sorriso
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Messaggio da leggere martedì 11 giugno 2019, 12:37

ALDO65 ha scritto:
lunedì 10 giugno 2019, 15:55
Diego1974 ha scritto:
lunedì 10 giugno 2019, 15:09
Salve a tutti , anche la mia è una ex noleggio con navigatore.
I servizi live non erano attivati , ho chiamato il servizio clienti che non mi ha risposto con certezza ma dicendomi che si poteva fare una prova.
ho inviato subito i documenti richiesti e il venerdì pomeriggio erano attivi.
Non sono riuscito a capire quanto ci debba essere una condizione particolare dell'auto o quanto dipenda dalla loro voglia di attivarteli...
Ciao, quindi hai verificato che funzioni.
Funziona benissimo , collegati tutti gli accounts , navigazione con tutor , autovelox e traffico in tempo reale
Tutto perfettamente funzionante con scadenza 31/12/2022 , la mia è immatricolata marzo 2017.
Ripeto , parlando con la signorina del call center ho avuto la netta impressione che potesse decidere sei se attivarli o meno...
mi ha messo in attesa dicendomi che doveva verificare , dopo 5 minuti mi ha risposto che si poteva provare e che mandassi i documenti richiesti via mail
diceva anche che sarei stato ricontattato ma a parte una mail dove mi si diceva dell'avvenuta attivazione io non ho sentito nessuno.
Cmq , tutto funzionante ed utile!
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Messaggio da leggere martedì 11 giugno 2019, 20:28

Bene. Funziona anche a me. Ora devo capire funzioni e funzionalita del sistema.
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Messaggio da leggere venerdì 14 giugno 2019, 14:34

Ma dopo quanto tempo avete ricevuto risposta? Io ho inviato via mail la documentazione lunedì 10 giugno ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta ed i servizi non risultano ancora attivi
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