Club Fiat Tipo

Buonasera a tutti, dopo aver trovato macchie d'olio di color verde nel box auto dall'anteriore sx mi sono recato presso il concessionario Fiat che ha riscontrato la perdita d'olio dall'ammortizzatore (a 4.000 km). Il concessionario ha fatto il relativo ordine (in garanzia) ma dopo 1 mese e mezzo Fiat non ha ancora spedito il nuovo ammortizzatore... dicono che sia in produzione.

E' possibile secondo voi?

franc82 ha scritto: ↑mercoledì 7 novembre 2018, 16:45 Buonasera a tutti, dopo aver trovato macchie d'olio di color verde nel box auto dall'anteriore sx mi sono recato presso il concessionario Fiat che ha riscontrato la perdita d'olio dall'ammortizzatore (a 4.000 km). Il concessionario ha fatto il relativo ordine (in garanzia) ma dopo 1 mese e mezzo Fiat non ha ancora spedito il nuovo ammortizzatore... dicono che sia in produzione.

E' possibile secondo voi?

In che senso in produzione? che li fanno su richiesta

Io già dopo 15 giorni avrei fatto volare scrivanie, altro che mese e mezzo.

Intanto chiama il servizio clienti (Mopar) e assicurati che ci sia effettivamente un motivo valido per dover aspettare così tanto.

....se ti dovesse servire io ho conservato i miei 4 ammortizzatori in quanto ho messo l'assetto ribassato....
gli ammo hanno 7200km di vita.....(auto nuova del 25novembre 2017 sostituiti il 7 marzo 2018)

se hai bisogno di qualcosa chiedimi pure senza problemi

Roba da matti... ammortizzatori che costano si e no 60 euro (ognuno, aftermarket, bilstein standard) e fanno tutte ste storie per cambiarli...manco se li cacciasse l officina i soldi...mha

Il problema è che l'officina deve aspettare l'autorizzazione da FCA per poter eseguire interventi in garanzia.

Fino a quando il ticket aperto dall'ofifcina non viene autorizzato non spediscono il ricambio dal magazzino.

Quindi cosa mi consigliate di fare?

Sicuramente sollecitare l'officina in modo che a loro volta possano "mettere fretta" a chi deve approvare la sostituzione.

Contemporaneamente fai un giro sul sito MyFiat e apri un ticket di assistenza con un operatore in chat, rispondono quasi subito e ti richiamano spesso al telefono per aggiornare sul ticket aperto..

Alessandro ha scritto: ↑giovedì 8 novembre 2018, 13:36 Contemporaneamente fai un giro sul sito MyFiat e apri un ticket di assistenza con un operatore in chat, rispondono quasi subito e ti richiamano spesso al telefono per aggiornare sul ticket aperto..

Ho aperto un ticket di assistenza con un operatore in chat... attendo aggiornamenti

Alessandro ha scritto: ↑giovedì 8 novembre 2018, 13:36 Sicuramente sollecitare l'officina in modo che a loro volta possano "mettere fretta" a chi deve approvare la sostituzione.

Contemporaneamente fai un giro sul sito MyFiat e apri un ticket di assistenza con un operatore in chat, rispondono quasi subito e ti richiamano spesso al telefono per aggiornare sul ticket aperto..

Perfettamente daccordo per qualsiasi cosa serva l'assistenza Fiat.
Puoi fidarti dell'officina quanto vuoi, ma se non gli metti il pepe al culo tramite il contatto diretto con l'assistenza, puoi stare fresco e sereno!!

franc82 ha scritto: ↑giovedì 8 novembre 2018, 13:30 Quindi cosa mi consigliate di fare?

Ritorni in officina e segnali (per iscritto e non a voce) che a causa dell'ammortizzatore difettoso la macchina è inguidabile per cui chiedi la vettura sostitutiva così come previsto nel contratto di garanzia. Per negartela il capo officina deve mettere tutto nero su bianco e prendersi le conseguenti responsabilità se dovesse succedere qualcosa.
Vedi come viene fuori il pezzo nuovo in pochi giorni.

Novità? Sono curioso di sapere com'è finita la vicenda...

Buonasera a tutti. Scusate l'assenza... leggo gli ultimi post solo adesso. Il pezzo non me l'hanno ancora sostituito nonostante il contatto diretto con l'assistenza

franc82 ha scritto: ↑mercoledì 28 novembre 2018, 16:01 Buonasera a tutti. Scusate l'assenza... leggo gli ultimi post solo adesso. Il pezzo non me l'hanno ancora sostituito nonostante il contatto diretto con l'assistenza

Consolati, io è da due mesi che aspetto ancora la sostituzione di un pannello, perennemente in produzione.

Purtroppo sto arrivando a quota 3 mesi io

MarcoPoidomani ha scritto: ↑venerdì 9 novembre 2018, 19:02 ...ma se non gli metti il pepe al culo tramite il contatto diretto con l'assistenza, puoi stare fresco e sereno!!

A quanto pare, nemmeno tramite il contatto diretto con l'assistenza.

Queste sono cose che mi fanno ribollire il sangue.

MarcoT ha scritto: ↑domenica 11 novembre 2018, 21:28

franc82 ha scritto: ↑giovedì 8 novembre 2018, 13:30 Quindi cosa mi consigliate di fare?

Ritorni in officina e segnali (per iscritto e non a voce) che a causa dell'ammortizzatore difettoso la macchina è inguidabile per cui chiedi la vettura sostitutiva così come previsto nel contratto di garanzia. Per negartela il capo officina deve mettere tutto nero su bianco e prendersi le conseguenti responsabilità se dovesse succedere qualcosa.
Vedi come viene fuori il pezzo nuovo in pochi giorni.

Buongiorno ragazzi, ieri ho richiesto l'auto sostitutiva per motivi di sicurezza, stamattina mi ha chiamato l'officina dicendomi che nel pomeriggio dovrebbe rientrare una 500 (non so se X o L). Praticamente dovrebbero (il condizionale è d'obbligo) darmi l'auto sostitutiva e tenersi la mia Tipo finchè non sostituiscono l'ammortizzatore; mi hanno già comunicato che in caso di furto o incidente c'è una franchigia di circa 568€, vi risulta? Se fosse un'auto di dimensioni inferiori rispetto alla Tipo (ho l'esigenza di far entrare il passeggino) posso rifiutarla?

Buongiorno ragazzi... dopo quasi 4 mesi mi hanno finalmente sostituito l'ammortizzatore (e fatta la convergenza)...

....alla faccia del caciocavallo....hai usufruito dell'auto sostitutiva per tale periodo o sei andato in giro con l'ammo spompo????
nel secondo caso hai rischiato parecchio ( tu ed il passeggero del passeggino....)

auto sostitutiva, ma non per tutto il periodo...

Consiglio.... Se costa così poco come ho letto, ne dubito.... Andate da un ricambista, lo acquistate, e ve lo fate montare anche da Midas!!!!! Fine del discorso